PTO è l’acronimo per ‘pubblicità tramite oggetto’ e rappresenta ancora oggi uno dei metodi più sicuri e fruttuosi per la fidelizzazione dei clienti.

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PTO: COS'È LA PUBBLICITÀ TRAMITE OGGETTO

Si tratta di uno dei canali di Direct Marketing più diffusi tra le aziende e maggiormente sfruttati in occasione di convegni, fiere, meeting ed eventi in genere. Servirsi della PTO per promuovere il brand e fidelizzare i clienti significa affidarsi a gadget personalizzati attentamente selezionati per veicolare al meglio un messaggio, un’idea o un’emozione capace di rafforzare la relazione tra brand e cliente. Un oggetto promozionale creativo e personalizzato con il proprio logo e/o uno slogan ha la capacità di veicolare un messaggio in modo non invasivo e sicuramente più apprezzato rispetto ad altri canali, rinforzando il messaggio stesso e la memorabilità del brand.

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I VANTAGGI DELLA PTO RISPETTO ALLE ALTRE STRATEGIE PROMOZIONALI

Il primo impatto con un potenziale cliente avviene proprio tramite il logo, un segno visivo in grado di comunicare fin da subito importanti aspetti e valori dell’attività a cui si associa..

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COME COSTRUIRE UN LOGO DI SUCCESSO

Il tuo logo ideale racconta chi sei, i valori del brand, i punti di forza e le peculiarità che ti distinguono dai competitor. In poche parole un logo che funziona è allineato agli obiettivi dell’azienda e ne favorisce il raggiungimento. Il design di un logo, dunque, deve essere funzionale allo scopo piuttosto che bello a vedersi, caratteristica che, invece, rappresenta un “plus artistico”.

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1. MEMORABILITÀ SENZA TEMPO

Un buon logo è in grado di favorire il ricordo immediato da parte del Cliente, migliorando così anche la riconoscibilità del marchio: in sostanza il logo deve apparire “senza tempo”, slegato dalle mode temporanee e dal design capace di perdurare negli anni. Per ottenere un logo memorabile, dunque, è necessario considerare tanti aspetti, tra cui per esempio la semplicità e l’originalità, di cui parleremo più avanti.

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2. IDENTITÀ E COERENZA DEL MESSAGGIO

Il tuo logo ideale racconta chi sei, i valori del brand, i punti di forza e le peculiarità che ti distinguono dai competitor. In poche parole un logo che funziona è allineato agli obiettivi dell’azienda e ne favorisce il raggiungimento. Il design di un logo, dunque, deve essere funzionale allo scopo piuttosto che bello a vedersi, caratteristica che, invece, rappresenta un “plus artistico”.

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3. SCALABILITÀ E ADATTABILITÀ

Un logo efficace è scalabile, ossia adattabile a diversi utilizzi e grandezze. Per esempio possiamo utilizzare il nostro logo come piccola icona rappresentativa del sito web (favicon) oppure stampato in formato gigante per una maxi-affissione. Per ottenere un logo adattabile perfettamente ai diversi contesti di utilizzo bisogna che sia generato e conservato in formato vettoriale, evitando così perdite di risoluzione. Generalmente, quando un logo viene realizzato con questi presupposti tecnici, diventa fondamentale considerare il grado di riconoscibilità quando impiegato in formato molto piccolo: per esempio è necessario che sia chiaramente leggibile e inconfondibile anche quando visto in lontananza. Anche per questo motivo, un logo di successo deve poter essere declinato in bianco e nero o in versione monocromatica: quest’ultimo aspetto favorisce anche il risparmio sui costi di stampa per quanto rigurada diverse tecniche, solitamente più economiche impiegando un minor numero di colori.  

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4. UNICITÀ E ORIGINALITÀ

Il logo di successo è inconfondibile, originale e creativo. Realizzare un logo aziendale dai colori e dalle forme assimilabili ad uno già esistente può riservare spiacevoli sorprese, a partire dalla confusione che si genererebbe nella mente di un potenziale cliente fino ad arrivare a conflitti di copyright rispetto a loghi esistenti e già registrati. Per evitare di incorrere in problematiche di questo tipo è utile effettuare una piccola ricerca su appositi database online in cui sono elencati i loghi registrati e controllare che il design che si ha in mente non somigli troppo ad uno già esistente.

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5. SEMPLICITÀ 

Un logo semplice è in grado di coinvolgere l’osservatore immediatamente e senza sforzo, permettendogli di concentrarsi sugli aspetti unici del design, favorendo così anche il ricordo associato all’attività. Per questo motivo è meglio evitare di sovraccaricare il design con elementi complessi che potrebbero generare confusione rispetto all’idea e al messaggio destinato al pubblico.

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6. EMOZIONE

Ogni colore è in grado di trasmettere suggestioni precise, rispetto alle nostre esperienze vissute e alle emozioni legate a segni e simboli più comuni, capaci di rievocare in noi antiche sensazioni. 

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Per addentrarci nel contesto dell’argomento, i colori possono essere considerati alla stregua di segni che, da soli o in abbinamento ad altri, trasmettono specifiche suggestioni alla mente di chi li raccoglie.

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LA POTENZA VITALE DEL ROSSO

Nella gamma delle tonalità, quelle rosse racchiudono una grandissima energia emotiva, legata a vitalità, passione, amore ed eccitamento, ma anche alla fame, al pericolo e all’impulsività: tali suggestioni derivano da un bagaglio archetipico legato al sangue e al fuoco. Il rosso richiama l’attenzione prevalendo su qualsiasi altro colore, ma alla lunga diventa invasivo e per questo motivo utilizzato soprattutto per evidenziare un determinato dettaglio, come per esempio una call-to-action per la registrazione alla newsletter di un sito web.

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GIALLO: ENERGIA E OTTIMISMO

Il giallo è un colore molto positivo: è legato al Sole e trasmette idee di energia, ottimismo, crescita e vitalità. In abbinamento al nero produce uno degli effetti visivi più potenti tra le combinazioni di colore, ma perde di efficacia quando accostato al bianco.

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CONQUISTARE UN TARGET GIOVANE CON L'ARANCIONE

L’arancione stimola creatività e fiducia nell’osservatore, è sinonimo di energia mentale e racchiude in sè aspetti legati al rosso e al giallo in base al grado di vicinanza alla tonalità in questione. Le statistiche lo individuano come il colore più scelto e apprezzato da target giovanili, sebbene sia più efficace in determinate tonalità.

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LA MAGIA DEL VIOLA

Il viola è affine a concetti di spiritualità, mistero e fantasia. Si tratta di un colore molto elegante e in grado di stimolare curiosità, ma anche diffidenza: per i significati a cui è associato lo si collega alla figura del mago.

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ROSA E FEMMINILITÀ

Delicatezza e romanticismo sono suggestioni legate alla figura della bambina, così come al rosa, un colore ambivalente ed efficace su un target ridotto: dopo il marrone, è il colore meno scelto dalle donne e comunque uno di quelli meno apprezzati in generale.

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TRASMETTERE FIDUCIA CON IL BLU

Insieme al rosso, di cui è opposto per set emozionale, il blu è uno dei colori più potenti in merito alle suggestioni che può dare: legato all’acqua, al mare e al cielo, suggerisce pace, rilassatezza, fiducia e induce a riflettere sull’argomento a cui è associato. Secondo le statistiche è sia il colore più scelto che quello più apprezzato. L'azzurro invece, se pur rappresenta idee e sensazioni affini al blu più scuro, suggerisce suggestioni più legate all'innocenza infantile.

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IL VERDE: VITA E NATURA

Il verde è legato a concetti di tranquillità, sicurezza, buona salute, vita e natura. Il suo significato deriva da un bagaglio archetipico legato alla vegetazione e alla gioventù. E’ uno dei colori più ricchi di significati, tuttavia legati a specifiche tonalità: quando utilizzato in tonalità scure trasmette un profondo senso di fiducia, differentemente dal verde chiaro che suggerisce novità e giovinezza, ma anche immaturità e superficialità.

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MARRONE, IL COLORE DELLA TERRA

Il marrone, come anticipato, è il colore meno scelto dalle donne, soprattutto per quanto riguarda le tinte scure, che rievocano idee di semplicità e durevolezza. Diversamente le tinte chiare vengono associate a sensazioni di tranquillità e comfort. In entrambi casi esiste un richiamo naturale con la Terra, capace di esaltare la vitalità e la naturalezza di una composizione dove sia in abbinamento con il verde.

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IL GRIGIO: SOLIDITÀ E SICUREZZA

Il grigio è legato al metallo e rievoca concetti legati ad esso, come solidità, durevolezza e resistenza, ma anche idee di professionalità, sicurezza e autorità. In generale molto utilizzato in ambito grafico, ma risulta uno dei colori meno amati dalle persone.

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IL BIANCO: PUREZZA E SEMPLICITÀ

L’immagine coordinata aziendale è l’espressione della personalità e dell’identità del brand attraverso la comunicazione visiva. Tra i tanti vantaggi di un’immagine coordinata vincente troviamo la crescita del brand e la sua più rapida diffusione, rafforzando Awareness e Reputation del marchio.

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IMMAGINE COORDINATA: SIGNIFICATO E COSA COMPRENDE

Per immagine coordinata aziendale si intende l’insieme di tutti gli elementi che veicolano la comunicazione visiva del brand, rendendolo riconoscibile all’istante agli occhi del pubblico. Creare la propria immagine coordinata è come “vestire” l’azienda su misura. Infatti, come vedremo tra poco, gli elementi che compongono il corredo coordinato del brand sono molteplici e differenti in base alle scelte di business e di comunicazione. Possedere un’immagine coordinata coerente e armoniosa aiuta il brand in questione a:

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• Esprimere la propria personalità
• Migliorare la brand reputation
• Rafforzare la sua brand identity
• Trasmettere rapidamente i propri valori e i propri punti di forza
• Uniformare la comunicazione e ottenere coerenza espressiva
• Distinguersi dai competitor
• Comunicare istantaneamente e favorire il ricordo del brand

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STUDIO IMMAGINE AZIENDALE COORDINATA

Per realizzare l’immagine coordinata del proprio brand è necessario partire dall’analisi degli obiettivi di business e del target di riferimento, per poi individuare i tratti caratteristici della comunicazione del brand, a partire dal logo fino al Tone of Voice. Questi passaggi permettono di costruire una grafica coordinata coerente e allineata con la brand identity, requisito imprescindibile per una comunicazione efficace. Successivamente, sulla base delle peculiarità della propria comunicazione e dei canali utilizzati, è necessario individuare gli elementi che entreranno a far parte del proprio corredo grafico-visivo. Ecco una lista degli elementi più scelti dalle aziende per comporre la propria immagine coordinata:

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Impostare una comunicazione efficace e vincente è un’operazione che nasconde tante insidie: la prima sta nel comprendere le differenze, anche sottili, che intercorrono tra questo e quell’elemento della nostra strategia. Spesso c’è bisogno di un po’ di chiarezza, come nel caso del rapporto tra marchio, logo e brand.

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MARCHIO, LOGO E BRAND: COSA CAMBIA?

Parlando di logo, marchio e brand spesso e volentieri si finisce per associare a questi termini lo stesso livello concettuale, creando così confusione anche a livello strategico.
Possiamo dire che ognuno di questi elementi possiede forti affinità con gli altri due, anche se è bene considerarli su piani differenti. Per esempio il logotipo aziendale (o logo) è il segno grafico che distingue una realtà da altre attività a livello di comunicazione visiva, mentre il marchio rappresenta l’aspetto legale (veicolato proprio dal logo) a cui è associato un valore anche economico nel caso di attività che sono comunemente definite, per l’appunto, “grandi marchi”. Il brand, invece, è rappresentativo del punto di vista del cliente e va considerato proprio a partire dal grado di percezione di quest’ultimo.

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COME IL LOGO E IL BRAND DANNO VALORE AL MARCHIO

L'obiettivo di qualsiasi tipo di comunicazione è trasmettere un messaggio. Anche il logo, attraverso colori, linee e caratteristiche grafiche, trasmette idee ed emozioni più o meno specifiche. Quando queste sono affini agli obiettivi di comunicazione e coerenti con la realtà aziendale allora ecco che, attraverso strategie di comunicazione avviate su diversi canali, prende forma e assume progressivamente più forza, nella mente del consumatore, l’idea del brand. Si verifica quindi un virtuosismo che da vita al marchio e ne crea il valore economico.

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COME ACCRESCERE IL VALORE DEL MARCHIO

Dal momento in cui il marchio diventa legalmente rappresentativo di un’azienda, un’attività o una linea di prodotti, questi aumentano il proprio valore proporzionalmente al valore del marchio (o di marca). Ma come è possibile accrescere il valore del marchio? Dal valore dell’attività, veicolato nelle sue caratteristiche dominanti attraverso logo e comunicazione visiva, offre al pubblico target la possibilità di definire sempre meglio l'identità del brand (identity), la consapevolezza (awareness) di ciò che rappresenta e la reputazione (reputation) presso il bacino di utenti target.

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MARCHIO E VALORE DEL PRODOTTO

Quando il marchio acquisisce valore, parallelamente anche il prodotto diventa “di marca”, ovvero dotato di qualità e caratteristiche proprie del brand e non direttamente riconducibili al prodotto stesso. Per chiarire ulteriormente questo concetto è sufficiente pensare ai prodotti dei grandi marchi rispetto a prodotti locali non associati a un brand. A partire da un valore effettivo dei prodotti molto simile, non è difficile immaginare prezzi molto diversi: pensiamo per esempio a prodotti come profumi o capi di abbigliamento, dove il marchio diventa tanto importante che, oltre che aumentare sensibilmente il valore del prodotto, ne fa anche un potente indicatore sociale.

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VEICOLA IL TUO LOGO PER DIFFONDERE IL BRAND

Lo striscione TNT personalizzato rimane uno dei metodi di comunicazione più economici e impattanti, con la capacità di garantire una visibilità efficace e di offrire anche uno sguardo alla sostenibilità.

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STRISCIONE TNT PERSONALIZZATO: IL RUOLO DEL ‘RECYCLED PET’

In un clima di crescente sensibilità e responsabilizzazione sui temi dell’ecosostenibilità, la stampa pubblicitaria individua una soluzione eco-friendly innovativa: Il TNT tessuto non tessuto in PET di riciclo. Lo striscione TNT rPET, a differenza del suo ‘cugino’ più pesante in PVC, proviene da materiali di riciclo e a sua volta è riciclabile al 100%. Per le aziende diventa indispensabile agire responsabilmente e gestire la propria comunicazione visiva con un occhio di riguardo all’ambiente, evitando materiali inquinanti e che sottendono processi di smaltimento tutt’altro che virtuosi, preferendo così soluzioni riciclabili e valorizzando un'etica aziendale green, ormai condivisa da tantissime realtà.

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STRISCIONE TNT IN BOBINA O CON TAGLIO MODULO SINGOLO

Le esigenze dietro la stampa di striscioni pubblicitari sono spesso differenti, a partire dalla confezione desiderata e modulata sull’utilizzo del prodotto stampato. In particolare può essere utile richiedere il prodotto già tagliato modulo per modulo, per esempio qualora si intende allargare la comunicazione in più luoghi. Quando invece la comunicazione segue un percorso che si estende in lunghezza, richiedere la confezione in bobina (generalmente 50/100 metri lineari) favorisce l’applicazione per diverse centinaia di metri, rendendola perfetta per una comunicazione visiva lungo il percorso di competizioni sportive come gare podistiche e ciclistiche, anche per valorizzare il marchio nel caso di eventuali riprese televisive.

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STAMPARE ONLINE STRISCIONI TNT PERSONALIZZATI

Gli striscioni personalizzati sono tra gli strumenti di comunicazione visiva più utilizzati, anche perché capaci di adattarsi e valorizzare il progresso tecnologico e di offrire un ponte efficace tra comunicazione offline e online.

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STAMPA QR-CODE SU STRISCIONE TNT PERSONALIZZATO

Uno dei modi più diffusi in questo senso è sicuramente la stampa di QR-code sul tuo banner in TNT tessuto non tessuto, in modo da attirare l’attenzione del pubblico in occasione di fiere, conferenze e spettacoli e accrescere immediatamente l’interesse e l’interazione del consumatore. Per ottenere una comunicazione efficace e funzionale alle nostre strategie è fondamentale pensare a un claim accattivante e utilizzare uno schema cromatico che catturi l’attenzione in relazione all’ambiente circostante.

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PERCHÉ APPLICARE I CODICI QR ALLA STAMPA IN GRANDE FORMATO

Stampando codici QR ben realizzati sui tuoi striscioni o su altri strumenti di comunicazione in grande formato, sarai in grado di unire la pubblicità tradizionale agli strumenti di marketing online e di permettere ai clienti di interagire istantaneamente con la tua azienda e i tuoi prodotti o servizi.
Ecco qualche esempio di utilizzo dei codici QR nella stampa della tua comunicazione visiva.

• Inserisci sui banner un codice QR per social media per aumentare il tuo numero di follower;
  
• fai conoscere ai clienti la tua offerta;
  
• informali sugli eventi in programma;
  
• fidelizza i tuoi clienti con una promozione;
  
• condividi file, video, immagini, app e molto altro.

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I VANTAGGI DELLO STRISCIONE TNT PERSONALIZZATO CON QR CODE

Gli striscioni e i banner appesi all’esterno sono sempre visibili e, a differenza dell’impatto passeggero di uno spot televisivo o radiofonico, offrono un’interazione permanente con il pubblico. Questo coinvolgimento attivo tra il pubblico e l’azienda cresce enormemente quando agli striscioni vengono aggiunti dei codici QR mirati.
I vantaggi degli striscioni con i codici QR includono:

• costi inferiori rispetto ad altre forme di pubblicità
  
• versatilità – possono essere realizzati in qualsiasi colore e dimensione e applicati in differenti contesti
  
• marketing mirato – ad esempio, gli striscioni nei centri commerciali generano maggiori vendite catturando l’attenzione dei consumatori in vena di spese.
  
• soluzione ecologica e riciclabile - lo striscione personalizzato TNT RPET è lo strumento perfetto per una pubblicità efficace che migliora la reputazione del tuo brand

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COME STAMPARE IL TUO QR-CODE IN GRANDE FORMATO

L’impressione o imprinting è un meccanismo naturale che ci permette di attribuire determinate caratteristiche ed emozioni a ciò che vediamo o sentiamo per la prima volta, caratterizzando fortemente il nostro giudizio in merito.

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COS'È L'IMPRINTING E COME AIUTA IL TUO BRAND

Quando un uovo si schiude e ne esce un pulcino, questa tenera creaturina gialla identificherà nella figura materna la prima cosa che vedrà.
Agli esseri umani accade lo stesso, anche se in modo non altrettanto eclatante: il primo colpo d’occhio ci dice davvero molto su quello che istintivamente una persona, un oggetto o un luogo ci suggeriscono, attribuendogli aspetti qualitativi per cui già abbiamo elaborato, istintivamente, un giudizio almeno parziale.

La prima impressione conta, soprattutto in ambito commerciale: il design assume un ruolo di prim’ordine per la presentazione del nostro brand, anche attraverso gli spazi in cui accogliamo i nostri clienti.

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DAI VALORE AI TUOI SPAZI E CONQUISTA I CLIENTI DAL PRIMO MOMENTO

Dare valore agli spazi del brand significa comunicare ai tuoi ospiti le caratteristiche e i punti di forza della tua azienda in modo semplice e veloce, risultato che puoi ottenere con un impatto visivo efficace. Ecco alcuni suggerimenti su come puoi valorizzare i tuoi ambienti e conquistare i clienti già dal primo colpo d’occhio.

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PASSATOIE E ZERBINI PERSONALIZZATI PER USO INDOOR E OUTDOOR

Il primo contatto utile per un imprinting positivo è spesso il momento in cui il cliente varca la soglia di ingresso del negozio. Oltre alle più classiche decorazioni adesive, vetrofanie e insegne, una soluzione efficace per “fare colpo” è sicuramente completare la comunicazione del marchio con i calpestabili, elementi visual come ad esempio passatoie personalizzate o zerbini personalizzati ad intarsio.

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ZERBINO PERSONALIZZATO CON LOGO A INTARSIO SU MISURA

Cosa significa fidelizzazione, come fidelizzare un cliente e perché conviene impostare una strategia per ottenere un pubblico fidelizzato.

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Con la continua evoluzione del mercato il termine fidelizzazione ha spesso cambiato la propria definizione, pur mantenendo inalterata la natura del significato. Nella storia del marketing l'approccio generale era inizialmente orientato alla vendita pura, ma successivamente il rapporto con il cliente ha conquistato il ruolo predominante: si passa dal semplice "vendere" a "stabilire una connessione e un rapporto con il cliente", cioè fidelizzare il cliente. Conquistare il cliente con la personalità del brand e dei propri prodotti diventa così indispensabile, soprattutto nell'era del web, dove tempistiche, visibilità e immagine determinano spesso il successo di un'attività online.

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COSA SIGNIFICA FIDELIZZARE UN CLIENTE?

Con il termine fidelizzazione si fa riferimento al meccanismo per cui un cliente sia portato ad essere fedele a un brand in particolare per una determinata categoria di servizi e prodotti. Attraverso la comunicazione, la personalità e l'immagine del brand il cliente è portato a stabilire un rapporto emotivo basato sulla condivisione di valori e obiettivi, effettuando il primo di molti acquisti opportunamente incentivati dall'azienda attraverso campagne promozionali e iniziative dedicate. Un esempio di strategia di fidelizzazione consiste nell'utilizzo delle fidelity card, che permettono di abbattere il costo dei prodotti utilizzando i "punti" accumulati con gli acquisti precedenti sulla propria carta fedeltà.

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COME FIDELIZZARE IL CLIENTE E GLI STRUMENTI PER RIUSCIRCI

L'utilizzo della comunicazione visiva è in forte crescita tra le aziende e 9 strategie di marketing su 10 si avvalgono di immagini, grafiche, animazioni e video emozionali per trasmettere un messaggio e condurre l'utente all'azione. Il motivo è che comunicare visivamente offre, soprattutto alle aziende, dei vantaggi che non è possibile replicare con altri modelli di comunicazione, come quello orale o testuale.

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COMUNICAZIONE ISTANTANEA

Come riuscire a realizzare una grafica dalle proporzioni naturali e piacevoli alla vista? Abbiamo realizzato questo articolo per raccontarti come fare e quali regole proporzionali utilizzare per creare una composizione grafica di grande impatto.

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MATEMATICA E NATURA: SERIE DI FIBONACCI

L’essenza della naturalezza è una semplicità efficiente e spontanea, che racchiude in sé significati profondi e immediati, legati alla resa di un equilibrio grafico funzionale, ma utili anche a trasmettere un senso di trasparenza e verità, per indirizzare l’osservatore a un genuino senso di fiducia. La vera incognita è come portare questa naturalezza in un opera artificiale, evitando particolari forzature: la prima risposta, in questo senso, appartiene alle regole proporzionali presenti in natura, descritte al meglio attraverso la serie di Fibonacci, una sequenza numerica che prevede che il numero successivo sia l’equivalente della somma dei due appena precedenti (1,1,2,3,5,8,...).

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DALLA NATURA AL DESIGN: LA SEZIONE AUREA O GOLDEN RATIO

Dalla serie di Fibonacci prende corpo una proporzione, detta aurea, o golden ratio, che corrisponde al rapporto 1,61803:1 e che può supportare quasi ogni aspetto della progettazione grafica ragionata, sia per quanto riguarda l’ideazione di un layout generico, così per la pura realizzazione di un singolo elaborato, come, per esempio, nel caso di un logo aziendale. Le possibilità di utilizzo della proporzione aurea sono molteplici e altrettanti i metodi applicativi, a partire dalla sovrapposizione della classica spirale, utile anche, tra le altre cose, per individuare il percorso dello sguardo dell’osservatore. Questo schema proporzionale si presenta in natura attraverso motivi frattali che seguono il modello a spirale, come si può apprezzare osservando per esempio ananas e cavolfiori, ma anche nel caso della ramificazione degli alberi, delle proporzioni nelle conchiglie o anche in riferimento alla riproduzione delle api, dove il rapporto della popolazione femminile e maschile è proprio di 1,618.

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ALTRI METODI PROPORZIONALI: LA REGOLA DEI TERZI

Un altro metodo proporzionale, funzionale ad individuare la corretta disposizione degli elementi in un layout, è la regola dei terzi o rule of thirds, utilizzata soprattutto in ambito fotografico: consiste nella suddivisione dell’immagine in nove quadranti equivalenti (3x3) attraverso linee orizzontali e verticali che ne costruiscono i lati e che si intersecano tra loro in quattro punti, detti focali proprio per il ruolo che giocano nella percezione di chi osserva: infatti, in linea di massima, l’attenzione viene maggiormente rivolta ai punti di sinistra, soprattutto in alto, quando questi siano posti in corrispondenza di aspetti determinanti della composizione grafica, come per esempio lo sguardo della persona ritratta o fotografata.

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METODO E CREATIVITÀ: IL SUPPORTO DI GRAFOMEDIA